你的信息怎么被收好、用好，这里一次讲明白

信息主要来自两个地方：你主动提交的内容，以及设备在访问过程中自动产生的记录。两者都与具体功能直接相关，不会顺手多收。

• 页面浏览记录：打开官网栏目时，服务器会记录 IP 地址、访问时间、浏览器类型与版本、操作系统、所访问的栏目路径。这类记录用于排查打不开、跳转异常和加载缓慢的情况。
• 客户端运行信息：安装并运行 iOS 稳定版时，会读取设备型号、系统版本、应用版本号和启动状态，用来判断比分与射手榜功能在当前设备上能否正常工作。
• 直播预约设置：你在赛程里设置的提醒保存在本机客户端，按预设时间通过系统通知推送。我们不会因此读取通讯录、相册或位置信息。
• 咨询沟通内容：通过邮箱或电话联系我们时，会留下你提供的称呼、联系方式、问题描述，以及你主动附上的截图与设备信息。

每一次处理都对应一个具体用途，不超出下面的范围使用。

• 交付你正在使用的功能：展示联赛比分与射手榜、在开赛前推送预约提醒、下发客户端版本更新。
• 回应你的具体问题：定位下载中断、数据刷新不出、预约提醒没响等原因，并给出可执行的解决步骤。
• 保障访问稳定：识别异常高频请求，避免页面被批量抓取影响其他用户正常查看赛况。
• 改善栏目可用性：了解哪些入口被频繁使用、哪些路径容易走错，据此调整栏目摆放与说明文字。

浏览器和客户端会用少量 Cookie 与本地存储记住一些状态，目的是让你下次打开时不用从头设置。

• 联赛与赛季筛选：选择过某个联赛和赛季后，下次进入赛况观察时会保留上次的选择。
• 报告收藏：在赛况观察里收藏的分析内容保存在本机，换设备或清理浏览器数据后需要重新收藏。
• 表单草稿：咨询页面填到一半关闭，回到同一浏览器时可以接着写，避免重复输入。
• 阅读偏好：调整过正文大小或查看过多个长页面后，会记住这类偏好设置。

想清空这些记录，可以在浏览器设置中找到站点数据并清除，或直接使用无痕窗口访问。清理之后，筛选条件、收藏与草稿会回到初始状态，页面功能仍然可以正常使用。

保存多久：咨询记录在问题处理完成后的一段必要时间内保留，用于回溯同类问题；页面访问日志按运维需要定期清理；收藏、草稿与预约设置留在你的设备上，由你决定何时清除。

怎么防：站点采用加密传输，涉及数据的操作按岗位最小化授权；体育数据服务业务通过 ISO/IEC 27001 信息安全管理体系认证，并执行年度安全自查。内部对数据访问留痕，便于追查异常操作。

与谁接触：赛事内容由合作的数据服务商按接口提供，传递的是比分与榜单数据本身；客户端安装环节由应用分发服务商按其自身的隐私说明处理下载请求。除法律明确要求提供的情形外，我们不会对外交换你的个人信息。

• 查询：想确认我们是否保存了与你相关的信息，可以发邮件说明大致的时间与场景。
• 更正：联系方式、问题描述或截图内容有误，可以提出更正。
• 删除：不再需要我们保留咨询记录时，通过客服邮箱提出即可。
• 撤回同意：不想要预约提醒，关闭系统通知或卸载客户端即可停止；不再接收后续沟通，可直接回复邮件说明。
• 提出异议：对处理方式有疑问或不满，可通过同一渠道反馈，我们会说明情况并给出处理结果。

为了让请求能准确落到你本人，请在邮件里写明提交时间、使用的联系方式以及相关截图。我们会在工作日 10:00-18:00（北京时间）内回复。

关于个人信息的任何问题，都可以通过下面的方式找到我们。涉及赛事数据或客户端版本的问题，附上截图会更快定位。

当服务内容、功能设计或信息处理方式发生重要变化时，我们会更新这份说明，并在首页给出提示。修订后的内容自发布之日起适用，你可以随时返回本页查看最新版本。